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Evento 50 mejores talleres multimarca de España

Talleres Latorre, entre los 50 mejores talleres multimarca de España

IV Premios Calidad y Servicio en la Posventa de Automoción – 50 mejores talleres multimarca

Calidad y Servicio son las señas de identidad de los mejores talleres multimarca de España elegidos por un Jurado de expertos en el sector de la reparación integrado por las patronales del sector Cetraa, Conepa, Ganvam, Ancera, Afiba, los centros de investigación Centro Zaragoza y Cesvimap, Talleres Une y Autoprofesional.

El multimarquismo y la libre elección de taller por parte de los automovilistas es uno de los criterios fundamentales seguidos por el Jurado para evaluar las 522 candidaturas recibidas. El examen ha incluido también aspectos de gestión empresarial, equipamiento, formación, imagen, servicios al cliente, implantación de nuevas tecnologías, respeto al medio ambiente y política de recursos humanos.

Los Premios Calidad y Servicio persiguen reconocer públicamente a las empresas que llevan a cabo las mejores prácticas en el sector del mantenimiento y reparación de vehículos.

Jordi Pericás recibe el premio Calidad y Servicio

Crónica del evento

Madrid, noviembre de 2007. Los 50 talleres ganadores de los IV Premios Calidad y Servicio en la Posventa de Automoción recibieron el pasado 8 de noviembre, en un acto celebrado en el Casino de Madrid, los diplomas acreditativos que les distinguen como las mejores empresas españolas del mantenimiento y la reparación multimarca de vehículos. Ante un auditorio formado por más de 200 profesionales de la industria de la reparación, los representantes de las empresas ganadoras, entre ellas TALLERES LATORRE y TALLERES JACCARS de Palma de mallorca, recibieron el galardón de manos del Jurado.

Un grupo de expertos integrado por las patronales nacionales del taller (Cetraa, Conepa y Ganvam), del recambio (Ancera), de los proveedores de equipos de taller (Afiba), de las instancias de investigación del automóvil Centro Zaragoza y Cesvimap y de la acreditada compañía del sector Une Automóviles. El veredicto de este grupo de notables es fruto  analizar los méritos de los talleres que habían llegado a la final tras una preselección inicial realizada entre las 522 candidaturas recibidas.

Premios Calidad y Servicio

Premiados entre 522 candidaturas

En su informe último, emitido tras analizar los méritos del centenar de talleres que habían llegado a la final tras una preselección inicial realizada entre las 522 candidaturas recibidas, el Jurado de las patronales del sector destaca lo siguiente. «Los altos niveles de Calidad y Servicio acreditados por los talleres finalistas y ganadores de esta convocatoria, el aprovechamiento que realizan de las oportunidades que el nuevo Reglamento 1400/2002 ofrece a los reparadores independientes en beneficio de los consumidores y el esfuerzo empresarial efectuado por todos ellos para renovar su modelo de negocio apostando claramente por la inversión en equipos, personal y procesos de trabajo a fin de presentarse ante los automovilistas como una alternativa altamente competitiva frente a los concesionarios y talleres autorizados del constructor de vehículos«.

Constata también «el papel de las redes de talleres y asociaciones profesionales como factor de modernización del sector multimarca mediante el estímulo constante de la inversión en equipos, nuevas tecnologías y formación, así como la defensa de sus intereses y de sus clientes ante las administraciones públicas«.

Frases destacadas del jurado de expertos

Armando Higueras, secretario general de Cetraa. Subraya «el enorme esfuerzo realizado durante los últimos años por los talleres independientes para dotarse de los equipos y conocimientos imprescindibles para mantener y reparar los vehículos modernos altamente tecnificados».

Ramón Marcos, presidente de Conepa. Se congratula «de la enorme labor pedagógica realizada por los reparadores multimarca para informar a sus clientes de que, según la letra y el espíritu del Reglamento 1400/2002. No se pierde la garantía del concesionario por mantener el coche en un taller independiente».

Juan Antonio Sánchez Torres, presidente de Ganvam. Destaca «la importancia del sector de los talleres en nuestro país. Puesto que son casi cincuenta mil las empresas dedicadas al mantenimiento y reparación de vehículos. Y todos los días facilitan la movilidad de los ciudadanos con soluciones profesionales y diligentes a las incidencias de sus vehículos».

Talleres que satisfacen las necesidades reales de su entorno

Estos premios entienden la competitividad-calidad de un taller como su capacidad para satisfacer las necesidades reales de su entorno. Se proponen distinguir el mix de factores (gestión, equipamiento, formación, imagen, publicidad, personal, herramientas informáticas…). Y optimizar la inversión en el negocio mediante la oferta de un servicio de calidad. Además, reconocida por los clientes de su ámbito geográfico. Ser grande no tiene porqué constituir un valor en sí mismo. Como tampoco lo es estar ubicado en una gran ciudad, u ofrecer un servicio integral de reparación. Lo que se busca es reconocer al taller que está adecuadamente dimensionado. Aunque opere en un entorno rural de baja densidad demográfica. O se especialice en determinadas intervenciones asumiendo que no hay porqué aspirar a repararlo absolutamente todo.

Más información:

Raúl González
Director Autoprofesional
91 375 58 00
a.moreno@rbi.es
Ver noticia original en Autoprofesional

Reiteramos desde Talleres Latorre nuestro agradecimiento por dicho premio. Tanto al jurado, a Autoprofesional, así como a nuestros clientes. Ellos han constituido la base de nuestro esfuerzo para poder ofrecer la mejor calidad y servicio.

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